「如何站著把錢掙了？」—帶你像超級猩猩一樣玩轉小團課模式
10205閱讀 2019-08-08
每一個成功的商業案例都不是創業者改變了市場，而是市場接納了創業者。
最近十年，健身房市場得到了空前的發展，各種健身房、工作室如雨后春筍一般快速鋪滿整個市場，而在發展過程中，大家也探索出一些非常有效的發展模式：比如預售卡模式，快速回收現金流；pos模式，深度挖掘客戶價值；混業經營模式，抱大腿降低盈利壓力；目前還有很多新興的商業模式也不斷涌現，比如時下比較火的無人健身房，商業模式得到驗證的數據化健身房，還有發展最為迅速的小團課健身房。其中無人健身房始終感覺是一個偽命題，占了一個科技感的噱頭，然而獲客成本高、用戶留存低、投資大、客單價低等問題更為突出，國外得到驗證的橙色理論模式，仿佛更適合西方人直觀的思維模式，看著數據健身更為安心，國內火得蹄踏糊涂的小團課模式，可能才是中國健身房真正的黑馬。
為什么呢？因為中國人更在乎情感的依托，中國文化中往往將人情世故放在很重要的位置，中國人的感性思維使得我們對于數據的敏感度往往不如西方人，在我們的心目中，可能玩得開心比燃掉多少卡路里更加重要。并且，中國90后和千禧一代逐漸成為社會消費主力，對于這群消費者來說，簡單快捷，輕松自由才是理想的消費形式，而小團課正好切中了這一點。
從2014年創立至今，短短五年時間，超級猩猩已估值超過十億，這十億便是市場對于超級猩猩模式的肯定，不捆綁銷售、不被惡性推銷、沒有年卡束縛，相信很多年輕人對這樣的產品都會倍加親睞，超級猩猩正是精準突破這一點，才能快速引爆市場，獲得了大量的忠實用戶。
超級猩猩模式的關鍵就是對于年輕消費群體心理需求的把控十分到位，采用完全顛覆傳統健身房的模式，硬生生在市場中殺出一條血路。
第一、顛覆傳統運營：按次預約、自由選擇
在超級猩猩的小程序上約課非常方便，進入小程序便是本周課程表，用戶點擊課程名稱查看課程詳情，甚至直接點擊預約按鈕用微信付款就可以完成預約，過程中沒有注冊，沒有推銷，沒有購卡壓力，單次付費在60-160左右，超級低的嘗試成本同樣幫助超級猩猩擁有了行業最低的獲客成本。同時，為了解決用戶的后顧之憂，超級猩猩完全取消了次卡銷售，只賣儲值卡，并且支持無理由全額退款，這樣極大提升了用戶的信任感，幫超級猩猩換來了業內最高的復購率。
第二、豐富的課程選擇
超級猩猩從來不會制定超過一個月的課程安排，通過對于流動教練的充分利用，幾家分店擅長不同課程的教練不斷輪換，保持著較高的課程更新頻率，始終給用戶帶來新鮮感，每周五固定更新的課表，始終能給會員帶來一些小小的驚喜。FIGHTING
COMBO燃動搏擊課程、THE BLOOMING活力靜態系列課程、BUTT SHAPER翹臀塑造課程、FAT
KILLER脂肪終結者訓練營等等課程，從取名到教練篩選，最后到課程的流程設計，都經過精心思考，目標就是提升用戶體驗，由于沒有綁定消費，倒逼分店必須提升服務質量白能保證會員的續費率，由此形成一個教練和會員相互監督相互支持的良好體系。
第三、超高坪效
不同于傳統健身房的大排場，超級猩猩始終堅持城市運動櫥窗定位，選址往往是在靠近年輕目標客戶群體的成本較低的寫字樓附近，只要交通方便，門面大小并無關系，同時6:30-23:00的超長運營時間，也換來了不少忠實用戶的支持，也在某種程度上提升了場地利用率，精準的用戶定位，幫助超級猩猩換來了固定的客流，單個教室日均排課10-12節左右，每節課平均1小時，幾乎沒有閑時。盡管如此，也常常出現供不應求的狀態。
第四：鎖定優質客群
超級猩猩用戶定位非常精準，20-40歲，上班族，工作三年以上，準中產，通過這樣精準的定位，降低了超級猩猩的宣傳成本，只需要在目標客戶群體中形成有效傳播即可達到良好效果。目前超級猩猩的關注用戶已經超過百萬，其中大部分為女性用戶，并且用戶忠誠度高，復購率高，自然增長80%來自口碑傳播，可以說超級猩猩的用戶就是最好的廣告牌。
2018年，超級猩猩已經在全國布局超過100家門店，迅速席卷市場，隨著團課模式的興起，健身助手也推出了對應的客戶端平臺。
通過健身助手的課程管理模塊，俱樂部可以快速排課，每周更新課表，通過后臺設置，俱樂部可以選擇用戶直接微信支付買客還是引導用戶購買儲值卡，還是堅持傳統模式，在線售卡；在健身助手小程序上，團課預約的流暢度和超級猩猩幾乎一致，同時課程介紹的詳情頁面也更加豐富，玩法也更多樣。
高效排課
通過健身助手微信端小程序，俱樂部的會員可以實現快速約課，自動簽到入場，累計運動數據等功能，完全媲美超級猩猩話費近百萬研發的客戶端小程序，而這一切對于健身助手的用戶來說，都是免費的。
如果您也想嘗試小團課的力量，就趕快找健身助手售后工作人員一起探索團課玩法吧！
